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Support et Prestations ACT!

Support Hotline

eSolution vous propose un contrat de support nominatif, au temps passé, appelé « contrat TMA » (Tierce Maintenance Applicative). Le contrat proposé vous permet de poser vos questions à des spécialistes ACT!, soit par téléphone, soit par email, sur l’utilisation et les problèmes tournant autour du logiciel ACT! et de ses modules ou développements spécifiques réalisés.

Pour être encore plus efficace et gagner du temps, nos spécialistes peuvent si vous le souhaitez prendre ponctuellement le contrôle à distance de votre ordinateur, sous réserve de l’utilisation le temps du dépannage de notre Service de prise en main à distance (poste sous Windows uniquement).

Pour plus de renseignements, nous contacter.

Nos prestations et formations ACT!

Vous avez un projet intégrant la solution ACT!, ou vous souhaitez procéder à une migration vers la toute dernière version de ACT!, eSolution, spécialiste ACT! reconnu vous propose des prestations adaptées à vos besoins.

Les prestations eSolution, qui peuvent se dérouler sur 2 à 4 jours selon la configuration et la complexité de votre système d'information, peuvent concerner différents domaines d'intervention.

A partir d'un audit réalisé dans vos locaux, eSolution est en mesure de réaliser l'Installation, la Migration, le Paramétrage et la Formation de votre administrateur, pour le déploiement d'une solution ACT! complète opérationnelle en quelques jours.

Nous réalisons égalemement des formations sur l'utilisation et l'administration des logiciels ACT!. Toutes nos formations ACT! sont compatibles avec le Droit Individuel à la Formation (DIF). En tant qu'organisme de formation agréé, eSolution vous permet à ce titre une prise en charge partielle ou totale de nos formations par votre centre collecteur de fonds (OPCA) si votre entreprise cotise dans le cadre de la formation continue.

Pour plus de détails sur nos prestations, merci de contacter notre service commercial.

 

ACT! Pro
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